ŠTO JE NAJGORE U HRVATSKOM TURIZMU I ŠTO BI GRAĐANI NAPRAVILI DA SU MINISTAR TURIZMA
Zagreb, 09.05.2012.
Turizam je jedan od novijih fenomena našeg doba i jedan od najdinamičnijih svjetskih društvenih procesa, institucija s interaktivnim sudionicima, prošlošću i milijunima ljudi koji žele putovati. Poznata je činjenica da i naši građani vole putovati (kada si to financijski mogu dozvoliti), a ocjenjuju i da je turizam kao gospodarska grana vrlo važna za razvoj naše zemlje.
Istraživanje je provela GfK Hrvatska u sklopu projekta
„NAJBOLJE U HRVATSKOJ – izabrali građani 2012“ a u suradnji s portalom www.vikendplaner.info. Prikazani podaci rezultat su istraživanja na uzorku građana Hrvatske koji su korisnici Interneta; 15 + godina (n= 310); travanj 2012.g.
U nastavku slijede nekoliko zapažanja građana vezana upravo uz turizam…
Koja od zemalja nam može biti uzor, koja zemlja ima vrhunski turizam ?
Ispitanici, korisnici interneta, na prva tri mjesta kao uzor turističke zemlje stavljaju:
%
– Austriju 19
– Španjolsku 18
– Francusku 13
Iza toga slijede još Turska, Italija, Grčka, Švicarska, Tunis, V. Britanija.
Što Hrvatsku razlikuje od ostalih turističkih destinacija? Po čemu smo jedinstveni ?
%
– prirodne ljepote / razvedena obala 51
– čisto prekrasno more 30
– kulturna baština 6
– gastronomska ponuda 6
– raznolikost 6
A što je glavni nedostatak hrvatskog turizma (što je NAJGORE U HRVATSKOM TURIZMU) ?
%
– slaba ponuda dodatnih sadržaja / osim kupanja, turisti nemaju ništa drugo 27
– visoke cijene smještaja u odnosu na dobivenu uslugu 24
– visoke cijene gastronomske ponude 20
– loša strategija razvoja hrvatskog turizma 14
Među nedostatke se još ubraja i nedostatak standarda u kvaliteti usluge, neljubaznost djelatnika, loša prometna povezanost i drugo
Zanimljivo je da ispitanici smatraju kako je turizam jedno od područja u kojem je Hrvatska ipak i inovativna, slično kao u informatici ili telekomunikacijama, ali znatno manje nego npr. u prehrambenoj industriji. S druge strane, navodeći u kojem bi području Hrvatska mogla biti inovativna, tada je upravo turizam spomenut daleko na prvom mjestu. Slijede ga prehrambena industrija, informatika, energetika itd.
I na kraju, kada biste bili ministar turizma Vi biste …
%
– unaprijedili dodatnu ponudu 25
– snizili cijene 17
– unaprijedili marketing i strategiju razvoja turizma 12
– unaprijedili uslugu 10
– pojačali inspekcije i kontrole 8
– smanjili PDV na turističke usluge 6
– unaprijedili odnos vrijednosti za novac 5
– produljili sezonu 5
– produžili radno vrijeme restorana, kafića i dr. 4
– unaprijedili prometnu povezanost 3
….
Iz odgovora građana može se vidjeti da shvaćaju kako turizam razvija razne segmente nacionalnoga gospodarstva, najčešće donoseći društvene, financijske i druge pogodnosti i zemlji u cjelini i ljudima / pojedincima. To je proces u kojem se najbolje pokazuje sva višeslojnost i komplicirana struktura te gospodarske grane.
